什么产品运营本质（产品运营的产品是什么）

运营即产品

「运营即产品」对于交付式产品和运营式产品的区别，刘润老师的比喻很形象：交付式产品卖出去，如释重负：终于结束了。运营式产品卖出去，如临大敌：这才刚刚开始。运营产品是“活的”，一天也不能停止生长。有三个关键步骤：用户运营、内容运营和活动运营。用户运营要留住用户，你首先要了解用户。

运营是指对产品从规划到实施再到控制的全过程进行管理，涉及与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作。简而言之，运营是为了确保产品与用户之间能够高效、有效地建立联系。这包括但不限于活动设计、策划、文案、编辑、用户管理、数据分析等多种方法和工具。

运营主要负责为产品拉新、留存及促活。具体来说：拉新：这是运营的首要任务之一，即为产品吸引新用户。通过各种推广渠道、营销活动或合作伙伴关系，增加产品的曝光度和吸引力，从而引导新用户注册或使用产品。留存：在成功吸引新用户后，运营需要确保这些用户能够持续使用并留在产品上。

运营主要负责为产品带来新用户、确保用户留存以及促进用户活跃。具体来说：拉新：这是运营的首要任务之一，即为产品吸引新用户。运营人员需要通过各种渠道和策略，如广告投放、社交媒体推广、内容营销等，来提高产品的知名度和曝光率，从而吸引更多的潜在用户。

产品运营的工作内容主要包括以下几点：明确产品定位与目标用户：产品运营首先需要深入了解并明确产品的定位，即产品在市场中的独特价值和差异化特点。同时，要确定目标用户群体，了解他们的需求、偏好和行为习惯，以便为后续的运营策略提供基础。

运营的本质

1、公司运营的本质在于通过组织结构节约交易费用。具体来说：节约交易费用：公司作为一个组织，其存在的主要目的是通过内部化的方式，减少外部交易过程中产生的各种费用，如信息不对称、谈判成本、协调成本等。这些费用的减少使得公司能够更高效地整合资源，实现规模经济，进而降低整体运营成本。

2、在日常语言中，运营和运行这两个词汇虽然都具有动词和名词的双重含义，但它们的内涵却有着显著的区别。运营，本质上是指对企业的经营管理和操作，它涵盖了策划、市场调研、策略论证、营销策略以及售后服务等多个环节，是一个动态且系统的过程，强调的是全方位的管理活动。

3、运营的本质是流量和留存。流量构成了人流和留人两个方面，而留存则包括自然留存和留存技巧。流量的构成包括活动流量、自然流量、硬广流量和站外流量。其中，活动流量是通过参加大型活动来获取流量，但要想真正盘活一个店，需要做好承接这部分流量的准备，包括转化、客服、售后、仓储、物流等。

5个环节,梳理B端产品运营框架

1、B端产品的运营框架，是从市场渠道到产品传播的通路。类似C端从用户的生命周期建立框架模型，B端从产品自身与客户触达的流程出发，建立起框架模型。B端产品的框架分为5个环节。分别是打通渠道、客户服务、品牌建立、口碑传播、内容投放。所有运营的方法都是分布在这五个环节中，运营工作也是根据这五个环节展开的。

2、首先，介绍下B端产品和C端产品的巨大区别，B端产品的用户是公司内部或者市场上的工作人员（业务人员），而非消费者！而C端产品的用户是消费者。

3、包括：赋能售前，让售前可单独支撑产品项目；销售基本了解产品能力，明白如何去卖产品；成功支持10个项目的推进和落地，积累10个典型客户案例制定营销计划明确了产品的目标和营销目的后，接下来就可以指定营销计划了，这个步骤非常重要和关键，正确合理的制定营销计划基本决定了营销目的的达成程度。

4、与C端运营的目标为AARRR模型的五个环节不同，B端运营可以分为获取销售线索、建立服务、塑造品牌、口碑传播、投放曝光五个环节。获取销售线索通过运营的方式，寻找到目标客户，转化目标客户为产品客户。当然，最好的运营当然是使客户主动找上门来。

5、在上述阶段中有四个关键节点：一是上网搜索，代表广告触达的情况，是否有触达到用户。二是线索留资，代表网站做的怎么样，因为B端获客的线索主要靠网站，所以网站一定要用心做，建议可以参考海外的SaaS产品网站，借鉴它们的交互体验。

6、宣导手册一份结构清晰，说明详实的宣导手册是必不可少的。

产品运营是做什么的

产品运营岗位主要负责以下方面的工作：用户管理与组织：目标用户定位：识别并理解目标用户群体，包括他们的需求、偏好和行为模式。用户组织与管理：通过社群、论坛、邮件列表等方式，对用户进行有组织的管理，提升用户的活跃度和参与度。提升用户粘性与忠诚度：内容运营：策划和发布高质量的内容，吸引用户并保持他们的兴趣。

产品运营主要负责从内容建设、用户维护和活动策划三个方面来管理产品内容和用户。具体来说，产品运营的工作内容包括但不限于以下几点：内容建设：负责规划和管理产品的内容，确保内容的质量、更新频率和吸引力。根据产品定位和目标用户群体，制定内容策略，以满足用户需求并提升用户粘性。

产品运营岗位主要负责以下工作：用户管理与组织：目标用户群体组织：对产品目标用户进行有组织的管理，确保用户群体的活跃度和稳定性。增加用户粘性：通过各种手段增加用户对产品的依赖性和忠诚度，提升用户留存率。用户活动策划与执行：用户活动开展：有针对性地策划并执行用户活动，旨在提升用户参与度和积极性。